Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de modélisation financière et améliorer votre expérience utilisateur. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Données que Vous Nous Fournissez

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, vous nous transmettez volontairement certaines informations :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : Nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction
• Informations financières : Données de modélisation, projections budgétaires, scénarios créés
• Données de paiement : Informations de facturation (traitées par nos prestataires sécurisés)

Données Collectées Automatiquement

Notre plateforme enregistre automatiquement certaines informations lors de votre navigation :

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : Pages consultées, durée des sessions, fonctionnalités utilisées
• Cookies et technologies similaires : Préférences, paramètres de session

Utilisation de Vos Données

Les informations collectées servent plusieurs objectifs précis, tous liés à l'amélioration de nos services de modélisation financière.

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données que sur la base d'une justification légale : exécution du contrat, respect d'obligations légales, intérêt légitime ou consentement explicite.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations spécifiques.

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à leurs fonctions :

• Hébergement cloud et infrastructure technique (serveurs basés en France et Union Européenne)
• Processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS
• Services d'analyse et d'amélioration de la performance
• Outils de communication client et support technique

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi française l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire, une obligation réglementaire, ou pour protéger nos droits légaux.

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@avocaraivio.com ou par courrier postal. Nous répondons sous 30 jours maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de Conservation Spécifiques

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans après la résiliation
• Données financières et modélisations : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de facturation : 10 ans selon les exigences fiscales
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander une suppression anticipée en fermant votre compte.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles au repos avec algorithmes AES-256
• Pare-feu applicatifs et surveillance 24/7 contre les intrusions
• Sauvegardes quotidiennes automatiques avec redondance géographique
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Procédures documentées de gestion des incidents de sécurité
• Clauses de confidentialité dans tous les contrats employés et prestataires

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez toujours le contrôle.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Impossible de les refuser.
• Cookies de performance : Mesure d'audience anonyme, amélioration des fonctionnalités. Nécessitent votre consentement.
• Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix (langue, devise). Nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut du document.